Zásady ochrany osobních údajů
(Polityka Prywatności)
Pro uživatele Programu recyklace prázdných inkoustových kazet a uživatele webových stránek vratit-inkoust.cz
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Toner Team Jana Kameníková se sídlem Jungmannova 499, 697 01 Kyjov, CZ, DIČ: CZ7453294266, IČ: 724 11 023 (dále jen: Správce).
Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů:
E-mail: rodo@vratit-inkoust.cz
Adresa: Jungmannova 499, 697 01 Kyjov, CZ
2. Účely a právní základy zpracování údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány pro následující účely:
| Účel zpracování | Právní základ | Rozsah údajů |
| Registrace a realizace Programu recyklace | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) | jméno, příjmení, e-mail, tel., údaje o zásilce |
| Realizace plateb a výplat | Čl. 6 odst. 1 písm. b)/c) GDPR | fakturační údaje, číslo bankovního účtu |
| Zasílání obchodních sdělení a newsletterů | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas) | e-mail, jméno |
| Vedení uživatelského účtu (pokud byl založen) | Čl. 6 odst. 1 písm. b)/f) GDPR | přihlašovací údaje, historie žádostí |
| Vyřizování dotazů, reklamací a kontakt | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem) | kontaktní údaje, obsah zprávy |
| Účetní a daňové povinnosti | Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (právní povinnost) | fakturační údaje |
| Ochrana právních nároků / důkazní účely | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem) | kompletní dokumentace žádostí |
3. Příjemci údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím subjektům:
- přepravním společnostem (např. Zásilkovna / Packeta),
- poskytovatelům platebních služeb (např. banky),
- poskytovatelům IT služeb, hostingu, CRM systémů a správy formulářů,
- nadacím spolupracujícím v rámci Programu (v případě darování částky),
- advokátním, účetním a poradenským kancelářím,
- státním orgánům – pokud to vyžadují právní předpisy.
Údaje nejsou předávány do třetích zemí ani mezinárodním organizacím, ledaže uživatel využívá funkce, které takové předání vyžadují (např. nástroje Google/Meta).
4. Newsletter a marketing
Pokud udělíte souhlas, budeme na vaši e-mailovou adresu zasílat obchodní sdělení, newslettery, informace o akcích a další marketingový obsah. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat.
V případě registrace účtu můžete také dostávat systémová oznámení, připomínky nebo návrhy na základě vaší aktivity v Programu.
5. Registrace uživatelského účtu
Vytvoření uživatelského účtu na webu je volitelné. Údaje registrovaných účtů budou zpracovávány za účelem:
- správy vašich žádostí o recyklaci,
- vedení historie transakcí nebo darů,
- usnadnění dalších zásilek (předvyplnění údajů).
6. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme:
- po dobu realizace Programu a 12 měsíců po jeho ukončení,
- po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy (až 10 let dle místních zákonů),
- do doby odvolání souhlasu (v případě marketingových údajů),
- po dobu promlčecí lhůty nároků (maximálně 6 let od ukončení vztahu).
7. Práva uživatele
Máte právo na:
- přístup ke svým údajům,
- jejich opravu,
- výmaz („právo být zapomenut“),
- omezení zpracování,
- vznesení námitky proti zpracování (pokud probíhá na základě oprávněného zájmu),
- odvolání souhlasu se zpracováním marketingových údajů,
- přenositelnost údajů k jinému správci.
Veškeré žádosti týkající se vašich práv můžete zasílat na adresu: rodo@vratit-inkoust.pl
8. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že jsou vaše údaje zpracovávány v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. Pro Českou republiku je tímto úřadem:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
9. Dobrovolnost poskytnutí údajů
Poskytnutí údajů je dobrovolné, avšak nezbytné pro účast v Programu nebo registraci účtu. Neposkytnutí údajů může znemožnit využívání služeb (např. vygenerování štítku pro Zásilkovnu).
10. Automatizované zpracování a profilování
Osobní údaje mohou být využívány k tvorbě personalizovaných nabídek (profilování), avšak nebudou vůči vám činěna rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by pro vás měla právní účinky.
11. Soubory cookies a sledovací technologie
Podrobnosti o používání souborů cookies, analytických nástrojů (např. Google Analytics) a marketingových pixelů jsou k dispozici v sekci [Zásady používání cookies] níže.
Zásady používání cookies
(Polityka Cookies)
1. Co jsou soubory cookies?
Soubory cookies (tzv. „sušenky“) jsou malé textové soubory ukládané na koncovém zařízení uživatele (počítač, smartphone, tablet) během používání webových stránek. Cookies obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu uložení na koncovém zařízení a unikátní číslo. Neobsahují osobní údaje.
2. K jakému účelu používáme soubory cookies?
Soubory cookies používáme k následujícím účelům:
- zajištění správného fungování stránek (technické cookies),
- zapamatování preferencí uživatele (např. jazyk, přihlášení),
- vedení statistik a analýz (např. Google Analytics),
- marketingové aktivity, včetně remarketingu (např. Facebook Pixel/Meta),
- obsluha uživatelského účtu a procesu přihlašování (relační cookies).
3. Druhy používaných cookies
Na našich stránkách mohou být využívány následující typy souborů cookies:
- relační (session) – ukládají se dočasně, do doby odhlášení nebo zavření prohlížeče,
- trvalé (persistent) – ukládají se na zařízení uživatele po dobu určenou v parametrech souborů nebo do jejich smazání uživatelem,
- vlastní (first-party) – pocházejí přímo z našich webových stránek,
- třetích stran (third-party) – pocházejí od partnerů, jejichž služby využíváme (např. Google, Meta, Smartlook).
4. Správa souborů cookies
Uživatel může samostatně změnit nastavení týkající se cookies ve svém webovém prohlížeči. Může zablokovat automatickou obsluhu cookies nebo požadovat informaci o jejich každém uložení do zařízení. Podrobné informace jsou k dispozici v nastavení webového prohlížeče.
5. Souhlas s cookies
Při první návštěvě stránek se zobrazí lišta (banner) informující o používání souborů cookies. Používání webu znamená souhlas s těmito zásadami. Pro analytické a marketingové cookies je vyžadován výslovný souhlas uživatele (v souladu s režimem Consent Mode).
6. Změny v Zásadách cookies
Správce si vyhrazuje právo zavádět změny v těchto Zásadách cookies. Změny budou zveřejněny na webových stránkách viditelným a srozumitelným způsobem.